Dernière Mise à jour : 14 juin 2023
Les demandes d’information sur nos offres de formations (Ci-après les « Services »), la souscription aux Services ou encore la visite et l’utilisation de notre site Internet www.lingueo.com (Ci-après le « Site ») peuvent impliquer le Traitement de données à caractère personnel, définies comme des informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (Ci-après les « Données Personnelles »), selon les conditions et modalités détaillées au sein de la présente politique de confidentialité (Ci-après le « Traitement »).
1.1.1. Les données à caractère personnel collectées pour répondre à vos demandes d’informations (Ci-après dénommées les « Données Personnelles Contact ») sont celles que vous renseignez au sein des formulaires accessibles sur le Site, notamment dans les rubriques « Prendre un rendez-vous avec un conseiller », « Contacter un conseiller », « Nous contacter » ou « Demander une démonstration », à savoir :
- Si vous êtes un particulier : Vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, langue que vous souhaitez étudier heure à laquelle vous souhaitez être rappelé(e) et tout commentaire que vous pourriez communiquer au sein de la rubrique « Ma demande », les données relatives à la proposition commerciale soumise le cas échéant et tout commentaire que vous pourriez communiquer au sein de la rubrique « Ma demande » ;
- Si vous êtes une entreprise, nous vous demandons également de nous indiquer la dénomination sociale de l’entreprise au sein de laquelle vous exercez votre activité professionnelle, le nombre d’employés que compte cette entreprise et l’intitulé du poste que vous y occupez.
1.1.2. The fields marked with an asterisk within these forms must be filled in. Otherwise, your request for information will not be processed.
1.1.3. Les Données Personnelles Contact peuvent également être issues d’une demande de formation que vous avez formulée sur le site www.moncompteformation.gouv.fr ou communiquées par une société partenaire de LINGUEO.
1.1.4. Vous êtes également informé(e) que vos conversations téléphoniques avec le personnel de LINGUEO s’agissant de vos demandes d’informations sur les Services sont susceptibles d’être enregistrées (Ci-après les « Enregistrements »).
The Personal Data that are collected for the purpose of subscribing to the Services, allowing you to create your personal account on the Site and to follow the trainings, are:
- The data necessary for your identification and the creation of your personal account on the Site, namely: your surname, first name, identifiers (ID) generated by LINGUEO, gender (female/male), e-mail address, the name of the company in which you carry out your professional activity, if applicable, and, if you wish, your telephone number and your photograph;
- Data necessary for the execution of the training, namely: SKYPE /MICROSOFT TEAMS account, main language(s) spoken, language(s) subject of the training, general follow-up information (hours consumed, total hours of the training, hours remaining to be planned, learning site, planning mode and status), level and progress data data entered in the "Notes to teachers" section of your personal account, the method of financing your training (CPF/FNE or other) and the information that you may communicate to your teacher in the context of videoconferencing insofar as it is useful for the execution of the training.
- The data required to issue the LILATE certificate (photograph, date and place of birth and levels at the end of the course).
- Des données de connexion, tels que votre identifiant de connexion, les logs déconnexion et les journaux événements. Dans l’hypothèse où vous bénéficiez des Services dans le cadre d’une souscription par l’entreprise au sein de laquelle vous exercez votre activité professionnelle, la dénomination sociale de cette entreprise sera également collectée. (Ci-après dénommées les « Données Personnelles Étudiant »).
1.3.1. Le Site utilise des cookies, entendus comme une suite d'informations, qui peut être transmise à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez (ci-après le(s) « Cookie(s) »).
1.3.2. The functional Cookies allowing to optimize and personalize the consultation of the Site are the following:
- CRISP, which allows the provision of an online chat with our teams;
- GOOGLE ANALYTICS, which allows the analysis of the Site's consultation statistics.
1.2.3. The deposit/reading of Cookies is subject to your prior consent. When you first visit the Site, you can accept or refuse all functional Cookies via the dedicated banner that appears.
2.1. Le responsable de Traitement des Données Personnelles est la société LINGUEO, société par actions simplifiée au capital de 93.765,00 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 501 604 110, dont le siège social est situé 29 bis rue Monge – 75005 Paris, représentée par Monsieur Guillaume le DIEU de VILLE, en sa qualité de Gérant, dont le délégué à la protection des données (DPO) est Maître Julie NIDDAM, demeurant 57, avenue Franklin D. Roosevelt – 75008 Paris – Tél. 01.83.79.27.40.
2.2. Les Données Personnelles sont recueillies et traitées dans la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'Informatique, aux fichiers et aux libertés (« Loi Informatique et Libertés ») et du Règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du Traitement des données à caractère personnel (« RGPD »).
3.1. The legal basis for the Processing of Contact Personal Data and Registrations is LINGUEO's legitimate interest in responding to your requests for information and improving the Services.
This data may also be used to send you commercial offers and information by e-mail, only if you have given us your permission, in which case the Processing has your consent as its legal basis.
3.2. The processing of Student Personal Data has the following legal basis:
- L’exécution du contrat qui vous lie à LINGUEO, à savoir les conditions générales d’utilisation du site internet moncompteformation.gouv.fr
(https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-public/conditions-generales-dutilisation) si vous souscrivez aux services dans le cadre de l’utilisation de votre compte professionnel de formation (CPF) ou les conditions générales d’utilisation du Site dans le cas contraire.
- LINGUEO's legitimate interest consisting of improving its Services, preventing fraud,
optimizing the management of the personal space and carrying out statistics;
- Compliance with a legal obligation (Arts. L.6353-1, D.6353-1 and L.6113-1 of the French Labor Code); Student Personal Data is processed solely for the purposes of pursuing the legitimate interests set out above, offering Services in accordance with your expectations, managing the financing of your training courses and issuing training completion certificates and LILATE certificates where applicable.
Les Données Personnelles Etudiant ne sont traitées qu’aux seules fins de poursuivre les objectifs d’intérêt légitime visés ci-dessus, proposer des Services conformes à vos attentes, gérer le financement de vos formations et émettre les attestations de fin de formation et les certificats LILATE le cas échéant.
3.3. Le Traitement des Données Personnelles recueillies via les Cookies listés ci-dessus a pour base juridique le consentement.
4.1. Les Données Personnelles Contact sont conservées pour une durée de trois (3) ans à compter de leur collecte ou du dernier contact que vous avez eu avec LINGUEO.
4.2. The Records are kept for a maximum of six (6) months.
4.3. The Student Personal Data is kept for the duration of the contract binding you to LINGUEO, with the exception of:
- Personal data necessary for the issuance of the "LILATE" certificate which are kept for the period of validity of the said certificate and then may be archived in accordance with the applicable legislative or regulatory provisions;
- Des logs de connexion et journaux d’événements, conservés 6 mois.
4.4. Les durées de conservation des Cookies sont détaillées ci-dessous :
- CRISP, Durée de conservation : Jusqu’à la clôture du ticket d’assistance pour les demandes portant réclamations, ou à la fin de la conversation en cas de demande d’assistance simple, Durée d’archivage intermédiaire : 5 ans à compter de la demande d’assistance ;
- GOOGLE ANALYTICS, Durée de conservation : 25 mois.
5.1. The Personal Data Contact, the Registrations and the Cookies are only intended for the authorized personnel of LINGUEO and are not communicated to third parties.
5.2. The Student Personal Data is intended for authorized LINGUEO personnel and may be communicated in part:
- To language teachers, regarding the data needed to implement your training;
- À l’entreprise qui a souscrit les Services dont vous bénéficiez le cas échéant, s’agissant des données de niveau, d’assiduité et de progression ;
- À la Caisse des dépôts et consignations, si vous avez souscrit aux services dans le cadre de l’utilisation de votre compte professionnel de formation ;
- À France Compétences, organisme auprès duquel est enregistré le certificat LILATE.
6.1. Vous avez la possibilité, en écrivant à l’adresse électronique contact@lingueo.com, de :
- To exercise a right of access, in order to know the Personal Data concerning you as well as the information mentioned in article 15 of the RGPD ;
- Request that Personal Data concerning you, which would be inaccurate or incomplete, be rectified under the conditions provided for in Article 16 of the GDPR;
- Request that your Personal Data be deleted as provided for in Article 17 of the GDPR;
- Request the limitation of your Personal Data under the conditions set forth in Article 18 of the GDPR;
- With respect to Student Personal Data whose legal basis for Processing is the performance of the contract: to receive it in a structured, commonly used and machine-readable format, to transmit such data to another controller, or to have such data transmitted directly to another controller, if technically possible;
- File a complaint with the Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
6.2. With regard to Contact Personal Data, Student Personal Data whose legal basis is the legitimate interest of LINGUEO and Registrations, you have the possibility to object, for reasons relating to your particular situation, to their processing, by
writing to the above-mentioned e-mail address.
6.3. Vous avez enfin la possibilité de :
- Retirer à tout moment votre consentement à recevoir des offres et informations de LINGUEO par e-mail en écrivant à l’adresse électronique mentionnée ci-dessus ou en cliquant sur le lien « se désinscrire » en bas de chaque e-mail ;
- Gérer vos préférences et retirer votre consentement au Traitement des Cookies en cliquant sur l’onglet « Je choisis » ;
- Configurer votre navigateur de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans votre terminal ou qu’ils soient rejetés systématiquement ou en fonction de leur émetteur, en vous rendant dans le menu d’aide de votre navigateur (pour plus d’informations, voir également : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser. Le paramétrage de votre navigateur pour refuser les Cookies risque toutefois de rendre inaccessibles certaines fonctionnalités du Site.
6.4. For security reasons and to avoid any fraudulent requests, LINGUEO reserves the right to ask you for proof of identity to exercise these rights, which will be kept for a maximum of one year.
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